labestia

Este es el contrato que aceptas al pagar. Tus datos aparecerán donde ves los corchetes y lo firmas desde tu área de cliente.

Contrato de servicios · Imagen digital y redes sociales

Estás a un paso de empezar. Este contrato recoge, de forma clara, qué hacemos por tu negocio, qué incluye tu primer pago y cómo funciona nuestra garantía de satisfacción.

Las partes

labestia, nombre comercial de Alberto Lezaun Pérez, con NIF 72708018G y domicilio en Av. Puente Cultural 8, 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid) («labestia»).

El Cliente: [tu nombre y apellidos], con NIF/CIF [tu NIF], en nombre propio o de [tu negocio], con dirección de facturación en [tu dirección], email [tu email] y teléfono [tu teléfono] («el Cliente»).

Este contrato entra en vigor el 2 de noviembre de 2026 (la «Fecha de Entrada en Vigor»).

1. Objeto

labestia presta al Cliente el servicio Imagen digital y redes · cuota mensual, en el plan [el plan que elijas], que incluye:

  • Auditoría de la marca del Cliente: perfiles de Instagram y Facebook, ficha de Google (Perfil de Empresa), reseñas y competencia, revisados con la información que el Cliente facilita en su cuestionario.
  • La estrategia y el plan de contenidos del primer mes, propuestos por labestia.
  • Las piezas para redes sociales del primer mes (diseños y textos listos para publicar), que se entregan en el área de cliente una vez el Cliente ha subido el material necesario de todo el mes.
  • Acceso al área de cliente de labestia.net, donde el Cliente rellena el cuestionario de su negocio, sube su material y ve el estado de cada pieza.
  • Cada mes, el contenido y la publicación de sus redes sociales descritos en la cláusula 5, según el plan contratado.

2. Precio y pago

El servicio se contrata en el plan [el plan que elijas], como una suscripción mensual de [120 €, 160 € o 200 €] más IVA (21 %), [145,20 €, 193,60 € o 242 €] en total, al mes, que se cobra por adelantado con la tarjeta del Cliente a través de la pasarela segura de Stripe: el primer cobro al contratar y los siguientes cada mes en la misma fecha, hasta que el Cliente se dé de baja (cláusula 5). labestia emite la factura de cada cobro, la envía por email y la deja en el área de cliente. Si el Cliente necesita la factura a nombre de su empresa con los datos de este contrato, puede pedirla respondiendo a cualquier email de labestia. Servicios adicionales marcados al contratar: [los que marques al contratar]; se cobran en ese mismo pago, según la cláusula 5.3. El cobro de cada mes y el calendario de publicación son independientes (cláusula 5.5).

3. Cómo se desarrolla

3.1 Tras el pago, el Cliente firma este contrato en su área de cliente, rellena el cuestionario de su negocio y completa su marca. Cuando el cuestionario está completo, labestia prepara la auditoría y, tras revisarla, se la envía.

3.2 labestia envía después al Cliente la estrategia del primer mes. El Cliente debe subir el material que se le pida para cada pieza; labestia empieza a trabajar cuando el Cliente ha subido el material de todas las piezas del mes.

3.3 Si el Cliente lo desea, o si labestia lo considera necesario, podrán mantener una videollamada o llamada, que labestia concertará enviando un enlace; no es obligatoria. Una vez subido el material, labestia prepara y entrega las piezas en el área de cliente.

4. Garantía de satisfacción

4.1 Si después de recibir la auditoría el Cliente decide no continuar con labestia, labestia le devuelve el importe completo del primer cobro y cancela la suscripción, sin necesidad de dar explicaciones.

4.2 Para ejercerla, basta con comunicarlo por escrito (respondiendo a cualquier email de labestia o por el formulario de contacto de labestia.net) en los 7 días naturales siguientes a la fecha en que labestia le envía la auditoría. La devolución se hace a la misma tarjeta con la que se pagó.

4.3 Si labestia no llega a enviar la auditoría por causa suya, el Cliente puede pedir igualmente la devolución completa.

4.4 Si el Cliente ejerce la garantía, labestia no entregará las piezas del primer mes que estén pendientes y el servicio termina en ese momento.

4.5 Si dentro de ese plazo labestia ya ha entregado las piezas del primer mes en el área de cliente, el servicio se considera prestado y el importe no es reembolsable, salvo en el caso del apartado 4.3. labestia avisa al Cliente de este efecto al entregarle las piezas.

5. Contenido mensual, servicios añadidos y baja

5.1 Hay tres planes, todos sin permanencia, y el Cliente contrata el plan [el plan que elijas]:

  • Esencial (120 € + IVA al mes): hasta 2 redes sociales, 1 reel y 1 carrusel o publicación por semana (4 y 4 al mes) y 1 ronda de cambios por pieza.
  • Avanzado (160 € + IVA al mes): hasta 3 redes sociales, 2 reels y 2 carruseles o publicaciones por semana (8 y 8 al mes) y 2 rondas de cambios por pieza.
  • Pro (200 € + IVA al mes): hasta 4 redes sociales, 2 reels y 2 carruseles o publicaciones por semana (8 y 8 al mes), 3 rondas de cambios por pieza y un reporte mensual con estadísticas de sus redes.

La suscripción incluye, cada ciclo mensual (que va desde la fecha en que empieza el ciclo hasta el mismo día del mes siguiente), la estrategia de redes del mes en formato PDF y la creación y publicación, en las redes sociales que el Cliente elija entre Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn (hasta [2, 3 o 4, según tu plan] en su plan), de: [4 u 8 reels, según tu plan] y [4 u 8 carruseles o publicaciones, según tu plan] (los carruseles y las publicaciones de imagen cuentan juntos: por ejemplo, 4 carruseles, o 3 carruseles y 1 publicación). El cupo es el mismo si el Cliente elige menos redes de las que incluye su plan: las piezas se reparten entre las redes elegidas. Las stories no están incluidas en el cupo: el Cliente puede crearlas por su cuenta y a su ritmo a partir de las piezas que labestia le entrega; labestia podrá, de forma voluntaria y sin que ello genere obligación alguna, crear y dejar disponibles en el área de cliente algunas stories para que el Cliente las descargue y las publique por su cuenta; si quiere que labestia las cree de forma regular o las publique, debe solicitar un presupuesto. El precio de la suscripción corresponde a este cupo cerrado de piezas: si el Cliente quiere ampliarlo (más piezas, otros formatos o más frecuencia), puede escribir a labestia para pasar a un plan superior desde el siguiente cobro, o solicitar un presupuesto, que se acordará por escrito antes de empezar.

5.2 Cada ciclo funciona así: labestia sube al área de cliente la estrategia del mes; el Cliente debe subir el material que se le pida para cada pieza (vídeos, imágenes, datos), y puede subir además material en bruto que quiera que se use; labestia empieza a producir cuando el Cliente ha subido el material de todas las piezas del mes; después sube las piezas ya editadas al área de cliente, donde el Cliente ve el estado de cada una y puede pedir cambios por el chat, y las publica a través de su área y de la herramienta de programación de labestia. Cada pieza incluye [una, dos o tres rondas, según tu plan] de cambios (las de su plan): en cada ronda, el Cliente indica desde la ventana de la pieza, en un solo envío, todo lo que quiere modificar. Los cambios posteriores a las rondas incluidas sobre la misma pieza, o rehacerla con otro enfoque, se presupuestan aparte y no empiezan sin su aceptación. Si una pieza no necesita material del Cliente, o éste indica que prefiere que labestia use sus propios recursos, labestia la elabora con ellos (plantillas, imágenes y textos). Si el Cliente no puede o no tiene tiempo de subir el material en un ciclo, basta con que lo indique por el chat y labestia cubre ese ciclo con otro tipo de contenido elaborado con sus propios recursos; las piezas cuyo material no se suba ni se indique pueden no publicarse en ese ciclo. El Cliente ve en su área, por cada pieza del cupo, si está pendiente de material, en borrador, programada o publicada. Las piezas del cupo no usadas en un ciclo no se acumulan para el siguiente.

5.3 En la auditoría y la estrategia, labestia propone por escrito, en el área de cliente, los servicios adicionales que considera útiles para el negocio (por ejemplo: ficha de Google y reseñas, identidad de marca, más vídeos, publicidad), con su precio. El Cliente puede marcarlos al contratar o añadirlos cuando quiera desde su área de cliente, con la misma tarjeta. Los servicios mensuales se suman a su cuota (el primer mes, solo la parte proporcional hasta el siguiente cobro) y los de pago único se cobran una vez. Cada cobro tiene su factura.

5.4 El plan no tiene permanencia. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde los Ajustes de su área de cliente o por escrito, con al menos 15 días naturales de antelación a la siguiente fecha de cobro. Si avisa con menos antelación, se cobra ese mes y la baja es efectiva al terminar ese periodo.

5.5 El cobro mensual y el ciclo de contenido son cosas distintas. La cuota se cobra cada mes el mismo día en que se hizo el primer cobro (si el Cliente contrata el 1 de noviembre, el siguiente cobro es el 1 de diciembre, y así cada mes). Los días que pasan hasta que el Cliente rellena su cuestionario, recibe la auditoría y la estrategia, sube su material y confirma o pide cambios en sus piezas forman parte del primer mes ya pagado, aunque todavía no se haya publicado nada; el Cliente no tiene derecho a descuento ni a aplazar el cobro por ese motivo. Por eso puede ocurrir que el cobro del segundo mes llegue cuando todavía se están publicando las piezas del primero, y es lo normal. Cada cobro mensual da derecho a un ciclo de contenido: labestia prepara el contenido de un mes cuando se cobra su cuota, y su publicación empieza cuando termina de publicarse el del mes anterior. Ejemplo: el cobro del segundo mes es el 1 de diciembre y el contenido del primero se publica hasta el 10 de diciembre; el 1 de diciembre labestia ya prepara el ciclo siguiente, que empieza a publicarse el 11 de diciembre, y así sucesivamente.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

  • Facilitar información veraz sobre su negocio y responder a lo que labestia necesite para prestar el servicio.
  • Aportar solo materiales (logotipos, fotos, vídeos, textos) sobre los que tenga derechos o autorización para usarlos.
  • Subir cada mes el material que se le pida para las piezas y, si quiere cambiar algo de una pieza, decírselo a labestia desde la ventana de la pieza dentro de las rondas de cambios incluidas en su plan.
  • Dar a labestia el acceso a los perfiles de las redes elegidas de forma segura (conectándolos desde su área, sin facilitar contraseñas) y mantenerlo activo.

7. Propiedad intelectual y uso de las piezas

Una vez pagado el servicio, el Cliente puede usar las piezas entregadas para promocionar su negocio, sin límite de tiempo. labestia conserva la propiedad de sus métodos, plantillas de trabajo y herramientas. labestia solo mostrará el trabajo hecho para el Cliente en su portfolio o en su web con autorización previa y por escrito del Cliente.

8. Resultados

labestia pone todo su conocimiento y cuidado en el trabajo, pero no puede garantizar cifras concretas de seguidores, interacciones, reseñas o ventas, que dependen también del producto, del mercado y de las plataformas. La responsabilidad de labestia frente al Cliente se limita, como máximo, al importe pagado por el servicio de que se trate.

9. Confidencialidad y datos personales

labestia guarda confidencialidad sobre la información del negocio del Cliente y la usa solo para prestar el servicio. Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad de labestia.net. Los archivos que el Cliente sube a su área son privados: solo los ven el Cliente y labestia.

10. Desistimiento

Si el Cliente contrata como consumidor, dispone de 14 días naturales desde la Fecha de Entrada en Vigor para desistir sin indicar motivo. El Cliente solicita expresamente que el servicio empiece de forma inmediata y reconoce que, si desiste una vez iniciada la prestación, abonará la parte proporcional de lo ya prestado. Lo anterior no limita la garantía de satisfacción de la cláusula 4.

11. Otras disposiciones

  • Comunicaciones: por email y a través del área de cliente.
  • Fuerza mayor: ninguna parte responde de incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable.
  • Separabilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto seguirá en vigor.

12. Legislación aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Si el Cliente es consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

Aceptación

El Cliente identificado en este documento acepta los términos de este contrato, incluidas la garantía de satisfacción y la cláusula de desistimiento.

☑ Solicito expresamente que el servicio comience de forma inmediata.

Fecha: 2 de noviembre de 2026
Firma del Cliente: pendiente